Новости

Подписка на новости

Введите Ваш e-mail:

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Доставка и оплата

Доставка и оплата

Почтовая доставка по России, условия оплаты - возможна в любой регион России

Наложенным платежом заказы не высылаются.


Помимо почтовой доставки в ряд городов осуществляется курьерская доставка и доставка заказов в пункты самовывоза:

Условия доставки и оплаты по г. Москве

Условия доставки и оплаты по г. Санкт-Петербург

Условия доставки и оплаты по Нижегородской области

Условия доставки и оплаты по г. Ижевск

Условия доставки и оплаты по г. Тверь

Условия доставки и оплаты по г. Чебоксары

Условия доставки и оплаты по г. Казань

Условия доставки и оплаты по г. Йошкар-Ола

Условия доставки и оплаты по Калужской области

Условия доставки и оплаты по Ярославской области

Условия доставки и оплаты по г. Иваново

Возврат и обмен товара

При получении товара Покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному (приведенному в товарной накладной, сопровождающей заказ), а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. При получении товара в почтовых отделениях, вышеприведенный осмотр необходимо производить в присутствии сотрудников почты, а при выявлении недостачи или повреждения товара должен быть составлен соответствующий акт, заверенный сотрудником почты и штемпелем ОПС места вручения. Претензии к количеству, комплектации товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.

 

Информируем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащего возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят:

- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых  материалов типа тканей: ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

- непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты  и др.),

- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

 

1. Возврат Товара надлежащего качества

1.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара в Интернет-магазине Сокровища для рукоделия.
1.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Интернет-магазина на доставку Товара (п. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей»), будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней от даты поступления Товара в Интернет-магазин. Получение товара и возврат денежных средств осуществляется  на основании Заявления на возврат товара, оформленного в произвольной форме. Заявление на возврат должно содержать перечень возвращаемых товаров, а также способ возврата денежных средств с указанием соответствующих реквизитов.

1.3. При возврате Товара надлежащего качества посредством отправления Почтой России, отправление не может быть оформлено с оплатой наложенным платежом. Возврат Товара надлежащего качества с оплатой наложенным платежом востребован не будет. Возврат денежных средств производится согласно условиям, приведенным в п. 1.2.

2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

2.1. При обнаружении недостатков товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные  сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Покупателю. Обращаем внимание, что Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

2.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней от даты поступления Товара в Интернет-магазин. Получение товара и возврат денежных средств осуществляется  на основании Заявления на возврат товара, оформленного в произвольной форме. Заявление на возврат должно содержать перечень возвращаемых товаров с указанием характера претензии, а также способ возврата денежных средств с указанием соответствующих реквизитов.
2.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества. В случае отсутствия аналогичного Товара надлежащего качества, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее чем через 10 календарных дней с даты поступления Товара в Интернет-магазин. Получение товара и возврат денежных средств осуществляется  на основании Заявления на возврат товара, оформленного в произвольной форме. Заявление на возврат должно содержать перечень возвращаемых товаров, а также способ возврата денежных средств с указанием соответствующих реквизитов.

2.4. При возврате Товара ненадлежащего качества посредством отправления Почтой России, отправление не может быть оформлено с оплатой наложенным платежом. Возврат Товара ненадлежащего качества с оплатой наложенным платежом востребован не будет. Возврат денежных средств производится согласно условиям, приведенным в п. 2.2.